CALIDAD

calidad

Implantar un sistema de gestión de calidad aporta múltiples beneficios para la gestión de la empresa:

  • Mejora la eficacia y aumenta la competitividad
  • Estimula la mejora continua
  • Impulsa la participación y aumenta el compromiso de los empleados

Además para el cliente también tiene ventajas:

  • Aumenta la calidad de servicio y satisfacción del cliente
  • Mejora la imagen de la empresa y de sus productos
  • Genera confianza en todos los públicos externos

ARRONIZ CONSULTING diseñamos e implantamos el sistema de gestión de calidad de tu empresa según la norma ISO9001.

Elaboramos el Manual de Calidad, que incluye: la cultura de calidad, organigrama, asignación de responsabilidades, mapa de procesos, procedimientos e instrucciones de trabajo, objetivos e indicadores de calidad, el tratamiento de las quejas de los clientes, como medimos el nivel de satisfacción de los clientes, acciones de mejora continua, etc…y te acompañamos en el proceso de implantación y certificación (en el caso que decidas certificar).

Realizamos la auditoria interna para aquellas empresas que ya estén certificadas o vayan a certificarse y tengan que realizar la auditoria previa a la auditoria de certificación, renovación o seguimiento.

También formamos a los responsables de calidad y a todo el personal para facilitarles su adaptación al sistema de calidad de su empresa y a la nueva norma ISO9001:2015.

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