El plan de acogida es una excelente herramienta que facilita la integración y la adaptación a la empresa de los nuevos profesionales. Es un documento que incluye toda la información relevante de la empresa y del puesto de trabajo que el nuevo empleado debe saber para empezar a trabajar.
¿Qué información tiene que incluir un Plan de Acogida?
Dividiremos el plan en tres partes; una parte general que servirá para todos los profesionales que se incorporen a nuestra compañía, una específica que variará en función del puesto y un plan de formación que será personalizado dónde se detallarán todos los contenidos, timing y formadores.
- General
- Historia de la empresa. Datos generales (antigüedad, fundadores, plantilla, facturación, centros de trabajo…)
- Actividad de la empresa
- Cultura de empresa: misión, visión y valores.
- Organigrama
- Normas internas de funcionamiento
- Procedimientos generales internos
- Listado de contactos (teléfonos, extensiones, correos electrónicos, móviles…)
- Herramientas tecnológicas corporativas: programas informáticos, correo electrónico, portales, intranet, redes sociales corporativas, etc
- Políticas de gestión de personas y otras políticas que se consideren importantes (atención al cliente, política de calidad, etc.).
- Específica
- Organigrama departamento
- Descripción del puesto de trabajo
- Procedimientos e instrucciones de trabajo
- Accesos a las herramientas tecnológicas: usuarios y contraseñas.
- Plan formación
- Bienvenida (presentación dirección, jefe inmediato, resto compañeros y recorrido instalaciones).
- Relación de contenidos formativos/fechas y horas impartición/formadores /documentación a entregar/ responsable del plan de formación.
- Evaluación y seguimiento de la formación recibida.
Es muy importante que el Gerente, el Responsable inmediato y el Responsable de Formación (dependiendo del tamaño de la organización) se involucren en el diseño y en la impartición del plan de acogida. También que el primer día reserven parte de su tiempo a dar la bienvenida al nuevo profesional y a estar a su disposición, e incluso a irse a comer con él, ya que esa primera comida les servirá para conocer de una forma más distendida a su nuevo colaborador y ayudará a empezar a crear sentimiento de equipo y de pertenencia.
Un buen plan de acogida facilita a la empresa y a los nuevos empleados que el proceso de acogida e integración sea rápido y eficiente. Además, sirve para potenciar la imagen de marca, favoreciendo que los nuevos empleados tengan una buena impresión de nuestra empresa desde el primer día.
¡Os animo a que deis la bienvenida a vuestros empleados con un Plan de Acogida!
Si necesitas que te ayudemos a diseñar el Plan de Acogida de tu empresa, estamos a tu disposición.
Autora: Cristina Arróniz. Directora de ARRONIZ CONSULTING. Consultora experta en Recursos Humanos y Gestión del talento. Executive Talent Recruiter. Formadora experta en Selección de Personal y Recruitment 2.0. Psicóloga especializada en RH.